Obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu www.e-color.cz je Ladislava Marková, Boženy Němcové 739/1, Svitavy, 568 02, IČ: 74288199, DIČ CZ786129/3506 podnikající na základě živnostenského oprávnění vydaného Městským úřadem Svitavy, Odbor obecní živnostenský úřad, Č. j. 78253-06/OOŽÚ-2803-2006/nol, Ev. č. 360901-8129.
mail: info@e-color.cz
SKYPE: e-color.cz
ICQ: 465 991 413
mobil: 608 449 590

Pravidla obchodu
a)veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, dodacími a platebními podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
b)žádáme Vás, abyste ve svém osobním zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů a ve které budete mít i informaci o termínu dodání zboží.  Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás prosím kontaktujte.
c)pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce. Uvedené ceny jsou včetně daně z přidané hodnoty.
d)prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje. Dále má právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným, zákazníka o této situaci neprodleně informuje.

Dodací podmínky
a)místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce (není-li uvedeno v poznámce jinak)
b)zboží zasíláme prostřednictvím České pošty nebo přepravní služby PPL a GEIS. U objednávek nižších než 3000,-Kč účtujeme expediční poplatek 119,-Kč (Česká pošta) nebo 135,-Kč (kurýrní služba), u objednávek nad 3000,-Kč zasíláme zboží na naše náklady. Způsob a cena dopravy barev je řešena s každým zákazníkem individuálně. Na Slovensko zasíláme prostřednictvím přepravní služby PPL za 275,-Kč na dobírku (v případě objednávky nad 4000,-Kč je doprava zdarma).
c)zboží zasíláme v rozmezí 2-14 dnů. U každé objednávky potvrzujeme zákazníkovi konkrétní termín dodání. V případě, že by se dodací doba prodloužila (třeba u některých tapet nebo koberců), odsouhlasíme si termín se zákazníkem.
d)ke každé dodávce zboží je přiložený daňový doklad, který zároveň slouží jako dodací list.

Platební podmínky
a)hotově - při osobním převzetí zboží
b)dobírka - při převzetí zboží od přepravce
c)převodem - po obdržení objednávky Vám spolu s jejím potvrzením zašleme zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení na náš bankovní účet, bude objednané zboží dodáno na Vaši adresu.

Reklamace
Případné reklamace vyřizujeme v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele. Při zaslání reklamace, nezapomeňte přiložit kopii prodejního dokladu.  
Za škody vzniklé při přepravě odpovídá přepravce. Pokud se při dopravě zboží přepravní firmou nebo Českou poštou vyskytnou nějaké nesrovnalosti – např. nesouhlasí počet balíků deklarovaných v soupisce dopravce se skutečným počtem doručených balíků nebo je obal jednotlivých balíků viditelně poškozen, proveďte o této události s řidičem zápis, který bude přiložen k soupisce o převzetí, případně zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled, jelikož přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka  
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. číslo 40/1964 Sb. (Obč. zák.)právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo platí pro nákupy fyzických osob, nikoli podnikatelů na IČO. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme o Vás dodržení níže uvedených podmínek.
Zašlete nám zboží s písemnou zprávou obsahující informaci o odstoupení od smlouvy. Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženo následující nesmí být použité

• musí být nepoškozené ani jinak znehodnocené
• musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků
• musí být dobře zabalené proti poškození během přepravy
• musí být přiložen originální doklad o koupi

Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku), doporučujeme pojistit. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 dnů po fyzickém obdržení zboží. Poštovní poukázkou peníze zasílat nelze. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Záruka
Na výrobky se vztahuje záruční doba stanová platným občanským zákoníkem, tzn. 24 měsíců.

Ochrana osobních údajů
Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Vaše osobní data jsou důvěrná a nebudou poskytována žádným subjektům, s výjimkou  partnerů zajišťujících platební styk a přepravu (banky, Česká pošta, přepravní firmy).
Vaše osobní data neprodáváme ani nepronajímáme ani jinak neposkytujeme žádné třetí osobě. Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše soukromá data před zneužitím.